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2026年最新导游服务规范知识真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项是符合题目要求的。）

1.导游在带团过程中，代表旅行社与游客签订的旅游合同主体是（）。

A.导游本人

B.旅行社

C.地方旅游局

D.参与旅游的游客

2.导游在讲解过程中，声音洪亮、吐字清晰，语速适中，主要体现了服务规范中的（）要求。

A.讲解生动有趣

B.语言表达规范

C.仪容仪表整洁

D.时间观念强

3.旅游者有权获得合同约定的旅游服务项目，并有权要求导游维护其人身和财产安全。这主要体现了导游的（）。

A.组织协调能力

B.法律服务意识

C.安全保障义务

D.权利维护意识

4.进入景区后，导游发现旅游者将手机遗落在酒店，应首先（）。

A.立即通知酒店前台协助查找

B.告知旅游者可能需要自行承担损失

C.安排其他游客帮忙寻找

D.忽略此事，继续行程

5.在导游服务过程中，导游应保持积极乐观、热情友好的态度，这属于导游（）的体现。

A.职业道德

B.服务意识

C.安全意识

D.法