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博物馆展览与讲解服务规范(标准版)

本规范适用于经各级文物行政部门备案的国有博物馆、非国有博物馆，覆盖基本陈列、专题展览、临时展览全品类展览项目，及人工讲解、智能导览、志愿讲解全类型讲解服务的全流程管理，所有面向公众开放的服务环节需严格遵照本规范执行，商业性特展的公益性服务板块需符合本规范相关要求。

一、展览全流程服务规范

（一）展览筹备阶段规范

展览筹备需坚持正确价值导向，以学术研究成果为支撑，兼顾文物安全、观众体验、科普教育功能，所有展览主题需符合社会主义核心价值观要求，严禁出现歪曲历史、传播错误认知、低俗博眼球的内容。

1.内容设计要求。展览大纲需经馆内学术委员会审核通过，展品遴选需兼顾典型性、丰富性、安全性，对易损有机质文物（纸质文献、纺织品、漆木器等）要严格控制展期，连续展期不超过3个月，避免文物长期暴露造成不可逆损伤。展品说明牌需包含展品正式名称、历史年代、构成质地、出土/征集来源、完残状况、核心价值阐释6项基本信息，信息表述需与馆藏文物档案完全一致，准确率100%；普通展品说明牌文字量控制在80-150字，一级文物、馆藏珍贵文物的说明牌文字量控制在200-300字，文字表述严谨通俗，避免使用过于生僻的专业术语，确需使用的需在括号内标注解释；说明牌字体采用易识别的无衬线字体，正文汉字字号不小于14号，视距1.2米处识别清晰度不低于90%，文字与背景的色彩对比度不低于4