《人际沟通实务》全套参考教案（整书通用版）.docx

《人际沟通实务》全套参考教案（整书通用版）

适用对象：高职高专所有专业、中职公共基础课、职业素养课程

课程性质：公共基础素养课、职业核心能力课、实训一体化课程

总课时设置：32课时（理论16课时+实训16课时）/48课时完整版可通用适配

教学模式：理论讲授+案例分析+情景模拟+分组实训+课程思政+复盘总结

核心育人目标：掌握沟通原理、破除沟通障碍、熟练场景化沟通技巧、塑造职业礼仪素养、培养共情协作、诚信友善的职业品格

课程整体教学设计（总纲）

一、课程整体目标

1.知识目标

掌握人际沟通基本概念、核心原则、沟通类型；掌握语言沟通、非语言沟通、倾听、反馈、情绪沟通核心知识；掌握职场、校园、