2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛题(含答案).docx

2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛题(含答案)

一、选择题（共12题，每题3分，共36分）

1.全面质量管理的核心是（）

A.产量优先B.全员参与、全流程覆盖、全维度管控质量

C.成本最低D.效率最大化

答案：B

解析：全面质量管理（TQM）的核心特征是三全一多样，即全员、全过程、全组织的质量管理，以及管理方法的多样性，核心出发点是通过全维度管控保障质量，而非单一追求产量、成本或效率。

2.PDCA循环中“C”对应的环节是（）

A.计划B.执行C.检查D.处置

答案：C

解析：PDCA循环依次为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（