快消品销售员终端客户开发绩效考评表.docxVIP

快消品销售员终端客户开发绩效考评表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

市场开拓能力

新客户开发数量

25%

25

根据新客户开发数量，每增加一家新客户获得5分，最高25分。

市场开拓能力

客户满意度

25%

10

根据客户满意度调查结果，满分为10分，得分越高，表现越好。

市场开拓能力

客户关系维护

25%

10

参与客户关系维护活动，每次活动得2分，最高10分。

市场开拓能力

市场信息收集

25%

15

根据市场信息的重要性和实用性，每条信息得1-3分，最高15分。

市场开拓能力

市场活动参与

25%

10

根据参与活动的积极性和效果，每次活动得2-5分，最高10分。

销售业绩

销售额完成率

25%

95

根据销售额完成率，每完成1%得1分，最高95分。

销售业绩

产品组合销售

25%

90

根据产品组合销售率，每完成1%得1分，最高90分。

销售业绩

客户订单处理速度

25%

24

根据订单处理速度，每提前1小时完成得1分，最高24分。

销售业绩

退货率控制

25%

10

根据退货率，每降低1%得1分，最高10分。

销售业绩

客户投诉处理

25%

10

根据客户投诉处理效果，每次处理得2-5分，最高10分。

团队协作与沟通

团队协作

20%

10