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2026年职场沟通技巧与团队协作训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.在沟通的“乔哈里视窗”中，关于“盲目区”的描述，下列哪项是正确的？

A.自己知道，别人也知道的信息

B.自己知道，但别人不知道的信息

C.自己不知道，但别人知道的信息

D.自己不知道，别人也不知道的信息

2.在沟通的7C原则中，要求信息简明扼要，去除冗余内容，指的是哪个C？

A.Clarity清晰

B.Conciseness简洁

C.Concreteness具体

D.Correctness正确

3.下列哪项属于非语言沟通中的“副语言特征”？

A.眼神接触

B.肢体动作

C.语调、语速、音量

D.面部表情

4.根据贝尔宾团队角色理论，哪位角色通常善于协调不同意见，推动团队达成一致，并具有感召力？

A.执行者

B.协调者

C.监察员

D.凝聚者

5.当面对冲突时，采取“回避”策略通常适用于以下哪种情境？

A.事情涉及原则性问题，必须解决

B.时间紧迫，需要快速达成一致

C.冲突双方情绪激动，需要冷静

D.双方对问题有不同看法，但需要交换意见

6.在给予下属反馈时，SBI模型指的是什么？

A.Situation情境、Behavior行为、Impact