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2026年发热门诊护理管控行动计划实施方案

一、工作目标

以“精准防控、高效救治、安全服务”为核心，2026年实现发热门诊护理工作六大核心目标：一是发热患者预检分诊准确率100%，高风险患者识别响应时间≤2分钟；二是发热患者核酸/抗原检测结果出具时间常规≤30分钟，急危重症患者≤15分钟；三是发热患者从就诊到接受针对性处置的等待时间≤20分钟，急危重症患者“零等待”；四是护理不良事件发生率较2025年下降30%，院感事件零发生；五是患者护理满意度≥95%，投诉响应处置率100%、反馈时长≤1小时；六是护理人员核心技能考核合格率100%，职业暴露发生率为0。通过全流程闭环管控，构建“平急结合、反