电子商务概论第3版白东蕊 第9章订单履行、物流及电子商务配送-第10章客户关系管理.ppt

5.流通加工功能流通加工功能又称流通过程中的加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程中，也存在于企业内部的流通过程中，所以它实际上是在物流过程中进行的辅助加工活动。流通加工作业场所示意图6.配送功能配送功能是物流进入最终阶段，以配货、送发形式最终完成社会物流，并最终实现资源配置的活动。配送中心自动进行货物分拣的分拣线。7.物流信息管理功能物流信息管理功能包括进行与上述各项活动有关的计划和预测，以及对物流动态信息及其有关的费用、生产、市场信息的收集、加工、整理和提炼等活动。物流企业信息处理中心（二）物流的增值服务功能 1.增加便利性的服务———使人变懒的服务