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春运交通保障工作组织实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

以保障春运期间旅客安全、便捷、有序出行为核心，严格落实上级关于春运工作的部署要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，统筹运力调配、安全监管、应急处置与服务提升各项工作，全力打造“平安春运、温馨春运”，确保春运期间道路交通畅通、旅客出行顺畅，维护社会和谐稳定。

（二）工作目标

实现春运期间无重特大安全生产事故，无长时间、大范围旅客滞留情况，旅客投诉处理率达100%，旅客满意度提升至90%以上；重点客流线路、关键时段运力供给充足，应急响应及时高效，安全管控覆盖全链条，服务品质持续优化，确保春运工作平稳有序推进。

二、组织领导体系

（一）成立春运保障工作领导小组

由市交通运输局主要负责人担任组长，市公安局交警支队、市应急管理局、市文旅局、市气象局等相关单位分管负责人及全市主要客运企业负责人担任副组长，成员包括交通运输局各业务科室负责人、各县区交通部门负责人、客运企业安全管理负责人等。领导小组下设办公室，设在市交通运输局运输科，负责春运期间的日常协调调度、信息汇总上报、问题督办落实等工作。

（二）建立多部门联席会议机制

每周召开一次春运保障联席会议，通报各单位春运工作进展情况，分析客流变化、安全隐患、运力缺口等问题，研究制定针对性解决措施；遇恶劣天气、客流突增、重大事故等紧急情况，随时召开临时会议，统一调度各方资源，快速