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志愿服务的激励措施

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是公众参与社会建设、传递人际善意、弥补公共服务供给缺口的重要柔性力量。近年来，我国志愿服务事业快速发展，志愿服务队伍不断壮大，服务领域覆盖社区便民服务、应急救援、大型活动保障、乡村振兴、特殊群体关爱等诸多场景，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要辅助力量（中国志愿服务联合会，2022）。但在实践过程中，部分地区和领域也出现了志愿服务持续性不足、志愿者骨干流失、服务流于形式等问题，其中一个重要原因，就是对志愿服务激励存在认知偏差：要么把志愿服务等同于“义务劳动”，认为志愿者既然是无偿参与，就不需要提供任何支持和反馈，导致志愿者“流汗又流泪”；要么把激励简单等同于“发钱发物”，甚至把志愿服务变成“有偿打工”，消解了志愿精神的本质内涵。事实上，志愿服务的“无偿性”指的是志愿者不以获取物质报酬为参与目的，绝不意味着志愿者的付出不需要尊重、不需要保障、不需要回应。科学合理的激励措施，是保障志愿者合法权益、提升志愿服务参与持续性、推动志愿服务事业长效发展的核心支撑。构建完善的志愿服务激励体系，需要遵循由浅入深、多维覆盖的逻辑，从兜底性的基础保障出发，逐步拓展到支持个人成长的发展激励、触及精神内核的价值认同，同时辅以协同联动的制度保障，最终形成兼顾不同群体需求、符合志愿精神内核、能够实现良性循环的激励机制。

一、志愿服务激励的核心内