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ANNUALREPORT

互联网产品

用户运营年度工作总结

拉新·留存·促活·转化

年度

2026

目录

SECTION

目标与总览

先看结果，再谈过程

01

全年目标聚焦三大主线

核心指标达成总览

三个关键判断

三个判断，一条主线：增长质量重于增长数量

SECTION

拉新与留存

用户从哪里来，又为什么留下

02

拉新：规模达标但结构待优化

新增用户规模完成年初目标，但渠道结构失衡。

留存：新用户留存是主要短板

拉新与留存的联合改进方向

获客策略需要为留存负责——拉来的人留不住，增长就是无效消耗。

SECTION

促活与转化

活跃是过程，转化是结果

03

促活：动作丰富但深度不足

促活指标全年完成度较好，活跃用户规模与活跃频次均有提升。

转化：链路偏长是主要瓶颈

促活与转化的协同优化

SECTION

复盘与规划

复盘是为了明年做得更好

04

亮点沉淀：可复用的三条经验

不足剖析：三个需要正视的问题

明年改进计划：聚焦三项重点

THANKS

明年，让增长更有质量

用户运营的本质，是让每一次触达都产生价值

以数据说话，以复盘驱动，让明年的用户运营更有质量