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车险理赔现场查勘培训课件.docx

车险理赔现场查勘培训课件.docx

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    车险理赔现场查勘培训课件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、培训目标与查勘职责 3

    二、车险理赔基本流程 5

    三、现场查勘工作规范 8

    四、接报案信息核实 11

    五、查勘前准备工作 14

    六、到达现场安全管理 16

    七、事故现场初步判断 20

    八、当事人沟通与询问 21

    九、事故车辆信息核验 23

    十、事故损失范围确认 27

    十一、车辆损伤痕迹识别 30

    十二、事故现场影像采集 33

    十三、现场测量与位置记录 34

    十四、事故责任要素辨识 36

    十五、事故原因调查方法 38

    十六、人伤事故现场处置 41

    十

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