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2026年内分泌科优质护理服务工作计划

2026年内分泌科优质护理服务聚焦糖尿病、甲状腺疾病、代谢性骨病、肥胖与高尿酸血症、垂体肾上腺疾病等专科病种护理需求，以患者为中心，以精准专科护理、全周期健康管理、安全质量闭环、暖心人文服务为核心方向，明确量化工作目标，细化落地举措，确保护理服务专业、规范、高效、有温度。

年度核心量化目标具体为：住院患者护理服务满意度≥97.5%，出院随访患者满意度≥98%；非难免压疮、严重给药错误、一级/二级护理不良事件零发生；住院患者低血糖（血糖≤3.9mmol/L）发生率≤2.5%，严重低血糖（血糖≤2.8mmol/L伴意识障碍）发生率≤0.1%，低血糖规范处置率