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2026年物业管理师考试实务操作模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题只有一个选项符合题意）

1.在物业承接查验过程中，对于发现的质量问题，甲乙双方应共同确认，并形成书面记录，该记录属于（）。

A.工作日志

B.会议纪要

C.查验记录

D.财务凭证

2.某住宅小区物业服务中心接到业主投诉，反映楼顶公共天面漏水严重，影响居住。物业管理人员首先应采取的措施是（）。

A.立即联系开发商协调维修

B.向业主解释可能是天气原因，安抚情绪

C.派维修人员现场勘查，拍照取证

D.要求业主自行联系维修公司

3.物业管理服务合同终止后，物业服务企业应向业主委员会或相关权利人移交的档案资料不包括（）。

A.物业管理服务过程中的各项会议纪要

B.物业公共区域设施设备的验收报告

C.业主大会的选举记录

D.物业服务费的使用情况明细

4.在处理业主邻里纠纷时，物业管理员应遵循的工作原则不包括（）。

A.积极介入，强制调解

B.尊重当事人，耐心倾听

C.维护公共秩序，保障双方权益

D.遵守保密原则，不泄露纠纷细节

5.