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房产经纪人员行为规范准则.docx

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    房产经纪人员行为规范准则

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总体要求 4

    二、职业形象规范 5

    三、职业道德准则 7

    四、客户权益保护 9

    五、委托服务管理 13

    六、房源信息核验 16

    七、房源发布规范 18

    八、客户信息管理 20

    九、房屋带看规范 22

    十、业务沟通规范 24

    十一、交易流程服务 27

    十二、价格费用说明 29

    十三、合同签署管理 33

    十四、资金交接管理 35

    十五、个人信息保护 38

    十六、信息安全管理 40

    十七、宣传推广规范 43

    十八、服务质量管理 48

    十九、

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