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2026年最新家政服务员技能试题及答案详解

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.家政服务员在服务开始前，与客户沟通确认服务内容时，首先要做的是（）。

A.直接开始工作

B.了解客户的具体需求和期望

C.报告自己的工作经验

D.询问客户的薪资要求

2.进入客户家中后，发现地面有少量水渍，正确的处理方法是（）。

A.脚踩着走过去，避免弄湿更多地方

B.用抹布随意擦拭一下，事后再处理

C.立即使用吸水工具吸干，并注意防滑警示

D.忽略不计，水渍会很快干的

3.清洁不锈钢表面时，应选择（）。

A.含有强酸或强碱的清洁剂

B.丝绸布擦拭，以求光亮

C.中性清洁剂配合软布或海绵

D.铁刷子用力刷洗

4.为婴幼儿准备辅食，以下哪项做法是错误的？（）

A.确保食材彻底煮熟、软烂

B.食物性状符合宝宝的咀嚼能力，防止噎食

C.在辅食中添加适量的食盐，增加风味

D.尝试多样化食物，满足营养需求

5.护理老年人时，以下哪项措施不属于预防跌倒的范畴？（）

A.保持地面干燥，及时清理障碍物

B.帮助老人穿合