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导游业务试题(含答案)

一、判断题（每题1分，共20分）

1.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

答案：正确

2.地陪导游在旅游团抵达前一天，应联系旅游车司机，确认车型、车牌号和接站时间。

答案：正确

3.全陪导游在旅游团入住饭店时，应亲自为每一位游客分配房间。

答案：错误

解析：房间分配一般由领队负责，若无领队可由全陪或地陪协助游客办理入住登记，不由全陪直接分配。

4.导游讲解的“言之有理”是指讲解内容要服从事实、有据可查。

答案：错误

解析：“言之有理”强调讲解合乎逻辑、道理充分；“言之有据”才强调有事实依据。

5.旅游团用餐后出现集体食物中毒，导游应立即给游客服用抗生素。

答案：错误

6.导游人员带团时，应着装整洁、文明礼貌，女性导游不宜化浓妆。

答案：正确

7.旅游者要求单独用餐，导游应予以拒绝，以免影响团队统一行动。

答案：错误

8.旅游团在游览途中发生交通事故，导游应首先保护现场，再组织抢救伤员。

答案：错误

解析：交通事故发生后应首先组织抢救伤员，同时报警并保护现场。

9.我国国内航空运输经济舱旅客的免费托运行李额一般为20公斤。

答案：正确

10.导游人员在讲解时，音量越大越能体现服务热情。

答案：错误

11.全陪导游是旅游团在旅游目的地当地活动的第一责任人。