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导游资格考试(导游业务)考试试题库及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.导游服务是旅游服务中最具代表性的服务。

答案：正确

2.地陪导游在接团前应落实旅游车辆、住房、用餐等事宜。

答案：正确

3.全陪导游在旅游过程中主要负责各站之间的衔接和协调。

答案：正确

4.导游人员可以收受游客的贵重礼物。

答案：错误

解析：导游人员职业道德规范要求廉洁奉公，不得收受游客贵重礼物或回扣。

5.旅游团抵达后，地陪应站在车门一侧协助游客下车。

答案：正确

6.导游讲解中“虚实结合”的“虚”是指神话传说、民间故事等。

答案：正确

7.游客要求单独用餐，导游应婉言拒绝。

答案：错误

解析：游客要求单独用餐，导游应了解原因，若坚持单独用餐，可协助安排，但费用自理。

8.遇到游客中暑，应立即将其移至阴凉通风处。

答案：正确

9.导游人员可以携带自己的亲友随团活动。

答案：错误

解析：导游人员不得私自带亲友随团，也不得允许无关人员随团。

10.乘坐飞机时，全陪应坐在靠过道的位置，以便服务。

答案：正确

11.游客丢失证件，导游应先向旅行社报告。

答案：正确

解析：证件丢失后，导游应立即报告旅行社，同时协助游客补办手续。

12.导游讲解时，音量越大越好。

答案：错误

解析：音量应适中，以全体游客听清为宜，过大易造成噪声。

13.旅游团误机事故发生后，导游应承担全部责任