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导游资格考试导游业务试题及答案(1)

一、判断题（每题1分，共20分）

1.导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

答案：正确

2.导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，需要导游人员具有较宽的知识面和较强的语言表达能力。

答案：正确

3.导游人员可以根据自身经验擅自更改旅游团队计划中的游览项目。

答案：错误

4.地陪导游在接团前不需要了解旅游团的性质和特点。

答案：错误

5.全陪导游应全程陪同旅游团，并协调各站之间的接待工作。

答案：正确

6.导游人员在清点游客人数时，可以用手指头指向游客逐一清点。

答案：错误

解析：清点人数时不宜用手指指点点，应通过目数或默数等方式进行，体现对游客的尊重。

7.旅游团乘飞机到达后，地陪应提前30分钟到达机场出口处迎接。

答案：正确

8.游客在自由活动期间走失，导游人员没有任何责任。

答案：错误

解析：导游人员负有安全提醒义务，自由活动期间游客走失，导游应积极协助寻找，不能简单推卸责任。

9.导游人员可以代游客保管护照、身份证等证件。

答案：错误

解析：导游不应代游客保管护照、身份证等重要证件，应提醒游客自行妥善保管，以免丢失或产生纠纷。

10.发生旅游交通事故时，导游人员应首先保护旅游者安全并组织抢救。

答案：正确

11.遇有泥石流、滑坡等自然灾害，导游人员应立即组