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车险理赔现场查勘培训.docx

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    车险理赔现场查勘培训

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、查勘岗位职责与工作规范 3

    二、现场查勘工作流程 5

    三、查勘前的信息准备 7

    四、到达现场后的安全管理 11

    五、事故现场环境观察 13

    六、事故车辆位置与状态确认 16

    七、车辆损失范围查验 18

    八、车辆外观与部件检查 21

    九、人员及财产损失核实 23

    十、现场证据收集与保护 26

    十一、查勘影像拍摄规范 29

    十二、事故经过询问技巧 32

    十三、当事人信息核对方法 35

    十四、事故痕迹关联分析 38

    十五、损失项目与金额核定 40

    十六、异常情

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