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2025年住院部护理部工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，住院部护理部紧紧围绕医院总体工作部署，以“患者为中心”的服务理念为核心，全面加强护理质量安全管理，提升护理服务内涵，优化护理流程，夯实基础护理，确保临床护理工作科学、规范、高效运行。

在核心职责履行方面，护理部始终坚持护患关系建设，积极推进医疗护理与人文关怀的深度融合，全年共开展患者满意度调查6次，平均满意度达到94.5%，较2024年提升2.3个百分点。在感染防控方面，针对春节期间的流感高峰及多重耐药菌感染防控要求，护理部组织全员培训3