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《言谈的礼仪》PPT课件.ppt

《言谈的礼仪》PPT课件.ppt

    言谈的礼仪一、言谈言谈1、作用建立良好的人际关系；交流思想的重要手段；“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”2.原则真诚坦率互相尊重一、言谈要求1、言之有物2、言之有理3、言之有序4.言之有礼二、称谓礼仪称谓的种类和用法1.姓名称谓全姓名“李大伟”名字“大伟”姓氏+修饰“老李”字和号二、称谓礼仪亲属称谓：对有亲缘关系的人的称谓职务称谓：1、职务呼：李局长2、专业技术职务呼：李教授3.职业尊称：李大夫、刘老师三、交谈中的礼仪和技巧礼仪1.谈者

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