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心理咨询服务第2部分：服务流程

Psychologicalcounseling—Part2:Servicesprocedures

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I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4流程应用原则 2

5来访接待与匹配 2

6知情同意与风险告知 3

7初步评估 3

8咨询方案制定 4

9服务实施 4

10效果评估 5

11回访与反馈 5

12服务结束 6

13投诉处理 6

参考文献 7

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

GB/T30446《心理咨询服务》分为3个部分：

——第1部分：基本术语；

——第2部分：服务流程；

——第3部分：信息管理。

本文件代替GB/T30446.2-2013《心理咨询服务第2部分：服务流程》，与该文件相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）更改了“心理咨询”“心理咨询服务”“心理咨询服务提供者”“来