原创力文档湖北妇幼智慧服务体系
建设与运营
刘泽文
湖北省妇幼保健院/湖北省妇女儿童医院
华中科技大学同济医学院附属湖北妇幼保健院
2026.5.23天津
Part01形势分析
目录
Part02医院实践
CONTENTS
Part03未来规划
一、形势分析
一、形势分析
智慧服务从单点便民应用，走向全生命周期、全流程、全区域、全闭环的体系化支撑
从解决单点问题，走向服务体系重构、区域协同支撑和运营管理闭环
解决能不能“线上办”
解决“能否持续提升”
解决“办得是否顺畅”
体系化支撑
单点便民
全流程服务
贯通诊前、诊中、诊后服务环节
支撑院内高效、院外协同、
挂号、缴费、查询、报告
等高
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