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2026重庆飞驶特人力资源管理有限公司派往某国企招聘5人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格远高于市场价。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于合法行为，超市无需承担责任

B、张某有权要求超市退还多收的款项，超市应当予以配合

C、张某只能通过投诉解决，无权要求超市退还款项

D、超市可以以操作失误为由，不退还多收的款项

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。不符合约定的，经营者应当承担违约责任。本案中，超市工作人员操作失误导致张某多付了款项，超市应当退还多收的款项。A项错误，超市工作人员操作失误属于违法行为，超市应当承担责任。B项正确，张某有权要求超市退还多收的款项，超市应当予以配合。C项错误，张某可以通过投诉解决，但无权拒绝超市退还款项。D项错误，超市不能以操作失误为由，不退还多收的款项。故选B。

2．李某在公园散步时，被一名无行为能力人的宠物狗咬伤，造成腿部受伤。李某要求狗的主人赔偿医疗费用，狗的主人以狗是自己的