2026—2028年预约诊疗模式全面普及三年行动计划.docx

2026—2028年预约诊疗模式全面普及三年行动计划

为深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》《关于进一步改善就医感受提升患者体验的意见》要求，巩固预约诊疗制度建设前期成果，破解当前预约服务覆盖不全、精准度不足、供需匹配度不高、特殊群体适配性弱等痛点问题，全面提升医疗服务效率与群众就医获得感，特制定本行动计划，实施周期为2026年1月1日至2028年12月31日。

一、总体要求

（一）指导思想

以人民健康为中心，以提升医疗服务供给精准性、匹配度为核心，以数字化、智能化技术为支撑，坚持“政府主导、部门协同、医院落实、社会参与”的工作原则，构建“全层级覆盖、全场景适配、全人群友好、全流程贯通