原创力文档质量考试真题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进
D.追求短期利润最大化
答案：D
2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括：
A.文件和记录控制
B.内部审核
C.管理评审
D.产品设计评审
答案：D
3.在质量改进过程中，PDCA循环中的“C”代表：
A.计划
B.执行
C.检查
D.行动
答案：C
4.质量成本中，哪一项通常被认为是预防成本的一部分？
A.产品召回费用
B.质量改进项目费用
C.客户投诉处理费用
D.产品保修费用
答案：B
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