2026年人工智能训练师(三级)案例实操真题及答案.docx

2026年人工智能训练师(三级)案例实操真题及答案

一、实操试题（考试时长180分钟，总分100分）

1.（本题30分，考核模块：训练数据集构建与质量校验）

场景：某头部家电零售企业计划基于开源通用大模型（Llama-3.1-8B-Instruct）微调面向大家电售后咨询的智能客服模型，委托三级人工智能训练师完成训练全流程落地工作。已知项目基础信息：企业现有2024-2025年共12.7万条售后客服会话日志，覆盖安装预约、故障排查、退换货申请、保修政策咨询4类核心业务场景；历史用户投诉中32%由智能客服答非所问、政策口径错误引发；项目要求模型上线后售后问题解决率不低于89%，会话满意度不低于4