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2026年保险代理人考试保险产品销售与服务技巧模拟试卷.docx

2026年保险代理人考试保险产品销售与服务技巧模拟试卷.docx

    2026年保险代理人考试保险产品销售与服务技巧模拟试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填入括号内。）

    1.在保险销售过程中，与客户建立信任关系的首要步骤通常是（）。

    A.立即介绍产品优势

    B.提出封闭式问题了解客户基本情况

    C.分享成功销售案例

    D.表达对该客户潜在需求的强烈兴趣

    2.当客户对某款保险产品的保费表示担忧时，代理人常用的有效应对策略之一是（）。

    A.强调该产品是市场上最便宜的

    B.指出如果现

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