2026—2028年社区卫生行风建设三年发展规划.docx

2026—2028年社区卫生行风建设三年发展规划

一、发展基础与形势判断

（一）现有工作基础

过去三年，本社区卫生服务中心围绕行风建设核心要求，持续推进医德医风教育、服务流程优化、廉洁风险防控等工作，取得阶段性成效：截至2025年末，中心医务人员医德考评合格率100%，优秀率从2023年的72%提升至86%；群众对社区卫生服务综合满意度从83.2分提升至91.7分；信访投诉量较2023年下降42%，其中收受红包、回扣等行风类投诉下降68%；建成廉洁行医承诺墙、行风监督箱等线下监督渠道12个，开通线上投诉反馈小程序，投诉响应时限从24小时压缩至8小时；完成药品采购、项目建设、医保资金使用三个重点