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中国电信产品经理实习笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景分析题

1.某款中国电信面向年轻用户的手机流量卡产品，近期发现用户月均使用流量增长缓慢，且用户流失率有所上升。请分析可能的原因，并提出至少三种针对性的产品或运营改进建议。

2.中国电信计划推出一款针对家庭办公场景的“安途”云电脑服务，旨在为家庭用户提供稳定、高效的远程办公环境。请简述该服务的潜在目标用户群体，并说明在设计此服务时，需要重点考虑哪些用户体验和功能需求。

二、用户研究与分析题

3.假设你通过市场调研获得以下信息：某地区农村用户对手机上网的主要需求是观看短视频和与外地亲友进行视频通话，但他们普遍反映现有套餐流量不够用，且对复杂的套餐组合规则感到困惑。请基于这些信息，分析该群体的核心需求痛点，并设想至少两种产品功能或服务模式，以更好地满足他们的需求。

4.中国电信收集到一组用户数据：某款企业宽带产品的用户中，有30%的中小企业用户每月产生的流量峰值出现在晚上8点至11点之间。请分析这一数据可能揭示的用户行为或市场现象，并思考中国电信可以如何利用这一洞察来优化产品或服务。

三、产品设计与规划题

5.随着智能家居设备的发展，用户希望更方便地统一管理家中的各种智能设备。请设想一款由中国电信推出的“家庭智能连接管理”平台的核心功能，并说明