2026年聊城市事业单位综合应用能力试题及答案（A类）.docxVIP

2026年聊城市事业单位综合应用能力试题及答案（A类）

一、案例分析题（30分）

为推进“幸福家园”社区养老服务提升工程，聊城市东昌府区某街道办于2025年10月建成并运营了“夕阳红”社区养老服务中心，覆盖周边3个社区，服务60岁以上老人800余人。运营半年后，街道办开展服务满意度调研，收集到以下信息：

1.王奶奶（72岁，独居，患高血压）：“中心倒是能吃饭，但我腿脚不方便，走20分钟才能到，中午去吃还行，晚上就不想跑了。要是能送餐上门就好了，可现在只有堂食。”

2.张大爷（68岁，退休教师，爱好书法）：“中心有棋牌室、电视室，但我想找书法爱好者一起练字，问工作人员有没有书法活动，他们说没计划。我们几个老人自己带了笔墨去，结果场地被舞蹈队占了，没人协调。”

3.李阿姨（55岁，中心保洁员）：“我们一共3个工作人员，1个管登记，1个做饭，我负责打扫。最近老人越来越多，中午开饭时厨房忙不过来，我得去帮厨，打扫就只能随便擦擦，有些角落都积灰了。”

4.社区主任赵女士：“中心运营经费主要靠街道拨款，每月3万元，除去人员工资、场地租金、食材费，剩下的钱连买个新血压仪都不够。之前联系过几家企业，想拉赞助，但对方觉得养老服务见效慢，不愿意投。”

5.孙爷爷（75岁，子女在外地）：“上周我在中心下棋时突然头晕，工作人员赶紧扶我坐下，但没人会测血压，打了120等了20分钟才到，要是中心能有个急救箱或