《快递运营管理》工作页——2-4运单填写.docVIP

学习活动四工作页：填写运单

活动场地：快递网点或客户处

建议学时：2课时

一、接受任务

7月9日上午十点二十五分，路路通快递公司某网点营业厅里，客户廖强打算邮寄一个模型给远方的孙子，101812号业务员小周受理此业务。廖强先生由于年纪较大，不善书写。他向业务员提供了收寄相关信息，具体信息如下：寄件地址（珠海市香洲区翠海路122号2栋3楼东）；寄件公司（珠海市名人会游艇有限公司）；寄件人（廖强联系电话；收件地址（浙江省金华市宾虹西路3999号）；收件人（顾陶收联系电话；托寄物（2台游艇模型SP-3），保价、客户声明价值为5000元，重量为3.5KG，包装纸箱长、宽、高分别为35CM、30CM、24CM；付款方式：寄方廖强支付。其他（原寄地代码:0760BC）；要求次晨到达。大家根据小周所接受的工作任务，把小周的工作内容与步骤写出来。

二、制订计划

本次活动要求同学在课堂上分小组现场完成填写运单工作，请同学分成学习小组，根据工作任务进行小组内部分工，制订工作计划。参考资料如下：

序号

工作内容

物料准备

注意事项

1

2

3

4

三、任务实施

分工

姓名

主要职责

活动成果

组长

成员1

成员2

成员3

成员4

活动成果（一）：指导客户填写运单

姓名

角色

数量

活动类型

时间

活动要求

得分（100分）

取件员

客户

1份

手写运单