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医患沟通试题答卷及参考答案

一、单项选择题（共12题，每题3分，共36分）

1.医患沟通的核心目标是（）

A.降低医院运营成本

B.建立医患信任、达成诊疗共识

C.完全规避医疗风险

D.缩短单患者接诊时长

2.下列不属于非语言沟通范畴的是（）

A.接诊时的坐姿、眼神

B.操作前的动作示意

C.病历上的文字医嘱

D.沟通时的语气、语速

3.针对终末期癌症患者告知病情，最适宜的首要原则是（）

A.完全如实告知所有病情细节，不做任何隐瞒

B.首先评估患者的心理承受能力与家属意见，选择适宜的告知方式

C.为避免患者情绪崩溃，全程向患者隐瞒病情

D.只告知患者病情，无需与家属沟通

4.面对情绪激动、大声吵闹的患者家属，医务人员最适宜的第一反应是（）

A.直接通知保安将人带走

B.第一时间反驳家属的质疑，证明自身没有过错

C.将家属引导至安静的单独空间，耐心倾听其诉求

D.告知家属有问题直接找医务科，自己不负责沟通

5.儿科接诊中，针对3岁以下的低龄患儿，最适宜的沟通方式是（）

A.只和家长沟通，完全忽略患儿感受

B.用夸张的表情、温和的语气安抚患儿，结合玩具、贴纸降低其恐惧感

C.要求患儿停止哭闹，否则不给看病

D.告知家长患儿不配合就无法诊疗

6.下列关于知情告知的说法，正确的是（）

A.紧急抢救时，无法取得患者及家属意见的