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管理学期末复习

第一章

1.什么是管理？

管理学期末复习

2.管理活动有哪些职能？

组织权力有正统性合法性和稳定性非正式组织权力来自于组织内部成员授予而不是上级部门的授予等级结构的区别正式组织一般具有层级式等级结构非正式组织只有自然形成的核心人物无层级结构信息次控制同时制定出许多程序规则和标准有机式组织也进行劳动分工但员工

计划；组织；领导；控制

计划：定义目标；管理学期末复习

组织：决定需要做什么；怎么做；由谁去做。

领导：指导和激励所有参与者；解决冲突。

控制：监控活动以确保工作按计划完成。

3.管理工作的特点是什么？

管理工作的特点：高度灵活性；二重性；科学性与艺术性

Q：如何正确的理解管理工作科学性和艺术性的辩证统一？

A：管理既是一门科学；又是一门艺术；是科学与艺术有机结合的产物。管理的科学性

是艺术性的基础；管理需要科学的理论作指导；管理的艺术性是管理科学性的升华；

离开了管理的艺术性；科学性就会变成僵化的书本教条。

4.什么是管理者？

管理者：参与管理工作的人员；是在一个组织中；按照组织的目的；指挥他人活动的人。