DB11T+2533-2026+社会旅馆设施与服务规范PPT课件.pptxVIP

DB11/T2533-2026社会旅馆设施与服务规范

目录CONTENTS02.04.05.01.03.06.范围与术语定义公共区域设施规范建筑与外围设施要求服务运营与质量标准客房设施配置标准安全卫生与应急管理

01范围与术语定义

规范适用对象与边界适用范围界定本规范主要适用于北京市行政区域内的社会旅馆，涵盖各类非星级且向社会公众提供住宿及相关服务的经营场所，明确了标准执行的法定边界。设施服务底线规定了社会旅馆在基础设施配置与基础服务提供方面必须达到的最低要求，旨在保障消费者基本住宿体验与行业基本服务质量。经营行为规范界定了社会旅馆在日常运营、客务接待及内部管理过程中的核心行为准则，为行业