年终总结-商场管理.pdfVIP

某商场管理员2026年个人工作总结

转瞬间已近年关。回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的

指导帮助下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为基本熟悉各项

业务的管理员。现基本熟悉业务流程，但自身仍存在不足，将这9个

月工作做如下总结：

一、2026年工作总结

(-)日常管理

•每天巡场除保证次数外，更对巡场中发现的问题及时记录并处

理，从店面卫生、亮照到展员工服、纪律，严格按商场定执行;

不符合定的及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改。

-走进店面深入了解经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商

户思想动态，把矛盾化解在萌芽状态。

-针对近期展员更换频繁、新老交接不畅导致的工服领花不齐、

对定不了解、开单不熟练等问题，在巡场及周例会上反复强调,

并邀请财务部开展单据填写专项培训，目前已有较大改观。

•建立巡场问题台账，对反复出现的突出问题实行跟踪销号，确

保整改闭环。

(-)招商与清费

•负一楼空租摊位较多，招商有一定压力。在领导支持帮助下，

坚持主动招商，多渠道搜集各品牌信息，紧盯有意向商户直至确

定进驻。