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2026年面试题：中航工业客户经理选拔要求

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.中航工业客户经理选拔要求中，以下哪项不属于客户关系维护的核心要素？

A.定期拜访客户，了解需求

B.提供超越产品本身的服务

C.严格遵循公司价格政策，不降价

D.建立长期信任的合作关系

2.中航工业的客户群体主要集中在哪些领域？

A.消费电子、汽车制造

B.航空航天、国防军工、轨道交通

C.医疗器械、新能源

D.零售、餐饮

3.在拓展中航工业潜在客户时，以下哪种方法最符合行业特点？

A.通过社交媒体大量发布广告

B.参加行业展会，与采购决策者直接交流

C.仅依赖电话营销

D.通过第三方平台进行冷启动

4.中航工业客户经理在报价时，需要重点考虑以下哪项因素？

A.客户的预算上限

B.产品技术参数与客户需求的匹配度

C.竞争对手的报价策略

D.产品的外观设计

5.中航工业的客户通常对产品交付周期有较高要求，客户经理应优先考虑以下哪项措施？

A.推广高利润率的产品

B.优化供应链，确保按时交付

C.减少客户沟通频率

D.要求客户延长付款周期

6.中航工业客户经理在处理客户投诉时，以下哪种做法最合适？

A.立即拒绝客户的要求，解释公司政策

B.将问题直接转交给技术部门，不主动跟进

C.积