未来产业研究-2026年第4期（总第18期）企业级智能体发展研究报告-水印版.pdfVIP

未来产业研究

赛迪研究院主办

月日第期总第期

2026年930418

本期主题

□企业级智能体发展研究

『所长导读』

企业级智能体正在由企业软件的功能增强演进为新的组织能力，是以大模型为

认知核心的通用任务执行系统。企业级属性体现为生产系统约束下的工程化和治理

化，企业级智能体需要在组织授权下访问企业知识、业务数据和核心系统，按照岗

位职责和业务规则执行任务，并接受身份认证、最小权限、日志审计、成本预算、

人工接管和责任追溯。

全球市场已形成模型、云、企业软件和专业服务四类主体竞合格局。微软依托

Microsoft365、PowerPlatform和Azure争夺员工入口与开发平台；Salesforce

依托客户关系管理数据和业务流程提出数字劳动力平台；ServiceNow、SAP、

Oracle、Workday、IBM等围绕IT服务、企业资源计划、人力资源和混合云构建

专业智能体。OpenAI、