药品批发企业质量管理体系.pptVIP

*2021/3/29星期一质量管理活动?1.质量策划:?定义:制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量管理体系的策划质量目标的策划有关过程的策划质量改进的策划*2021/3/29星期一质量管理活动?2.质量控制:?定义:满足质量管理要求所采取的作业技术和活动。?药品经营过程的质量控制，是对药品采购、收货与验收、储存与养护、出库复核、运输与配送等过程质量采取控制性管理的方法?质量控制顺序:?明确质量要求?编制作业规范或控制标准?实施规范或控制?监督评价*2021/3/29星期一质量管理活动?3.质量保证:?定义:为使人们确信所经营药品、经营过程或药学服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。?质量保证计划?质量管理体系认证?产品及行为合格的证据?质量控制活动的验证*2021/3/29星期一质量管理活动?4.质量改进:?定义:企业主动采取措施，使质量在原有的基础上有突破性的提高，增强企业满足质量要求的能力。?产品的改进?人员素质的提高?提高质量管理体系的有效性?利用资源、优化过程*2021/3/29星期一质量管理活动?5.质量风险管理:?风险管理:在产品整个