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- 2026-11-01 发布于广东
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2026业务部考试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.业务拓展的首要目标是（）
A.增加客户数量B.提高产品质量C.降低成本D.提升员工福利
2.以下哪种营销渠道效果最快（）
A.网络营销B.电话营销C.展会营销D.报纸广告
3.客户投诉时，首先要做的是（）
A.解释原因B.安抚情绪C.提出解决方案D.记录投诉内容
4.业务合同签订前最重要的是（）
A.查看对方资质B.确定价格C.明确交货时间D.商量违约责任
5.市场调研的核心是（）
A.收集数据
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