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2016年服务顾问车辆常见问题解答手册.pdf

2016年服务顾问车辆常见问题解答手册.pdf

    常见售后顾问遇到客户的问题及解答

    01.为什么要对车辆进行定期保养？

    核心信息：

    1.泄期保养能够保证车辆始终处于最佳运行状态，提前消除故障隐患，延长车辆使用寿命：

    2.为了保证各系统正常工作，必须泄期检查或更换相关部件（如：机油、滤芯、冷却液、火花塞.正时皮

    能就是上升过程中遇到障碍物玻璃就会不升反降防I匕夹伤事故玻璃升降系统内部阻力过大时如玻璃导向槽内存在杂物灰尘等时会增加玻璃上升时的阻力防夹功能被激活出现以上情况防夹功能执行一次后需要初始化设置才能重新起作用结论你说的这个情况就是防夹功能起作

    带等）o

    结论：

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