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中国铁路工程集团收费员实习真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.中国铁路通常将客车分为几等？（）

A.三等

B.四等

C.五等

D.六等

2.乘坐动车组列车，持二等座车票乘车至三等座车厢，票款如何处理？（）

A.无需补票

B.按二等座与三等座票价差额补票

C.按二等座与三等座票价全额差额补票

D.按二等座票价全额补票

3.铁路旅客票价的计算基础是？（）

A.旅客乘车区间

B.旅客身份

C.车厢等级

D.车票类型

4.以下哪种证件通常不能作为铁路旅客购票的有效身份证件？（）

A.中华人民共和国居民身份证

B.军官证

C.学生证（无照片）

D.外国人居留证

5.旅客丢失车票后，应如何处理？（）

A.购买新票，凭购票记录办理退票

B.到任意车站售票窗口声明并购买新票，凭新票和原购票记录（如有）办理退票

C.只需出示有效身份证件，可免费补票

D.只能到始发站处理

6.铁路旅客运输合同的基本法律关系主体是？（）

A.旅客与承运人

B.旅