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文旅景区游客高峰人流疏导管控工作措施

一、适用范围与管控分级标准

人流疏导管控的核心前提是精准判定高峰等级，避免过度管控降低游客游览体验、管控不足引发踩踏类安全事故。

本措施适用于景区在法定节假日、周末、主题活动日、极端天气后集中开园等游客量骤增时段的人流管控，所有运营、安保、服务、外包人员必须严格执行。按照瞬时游客量占景区核定最大承载量的比例，将管控等级划分为三级，具体启动标准与权限如下：

管控等级

触发阈值（瞬时游客量占最大承载量比例）

典型场景

启动权限

响应核心要求

三级（常规高峰）

50%（含）-70%

普通周末、非热门节假日

景区值班经理

重点点位增派人员，无大面积拥堵，排队时长≤