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中粮集团收费员实习笔试真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）

1.中粮集团是中国领先的以农产品为基础的食品工业和农业综合企业集团，其主营业务不包括以下哪一项？

A.粮油贸易与粮油加工

B.糖果、饮料和方便面生产

C.房地产开发与酒店运营

D.农业科技与现代农业开发

2.在收费员的日常工作中，处理客户缴费时发现客户支付金额多于应付金额，正确的做法通常是？

A.直接将多收的款项退还给客户，无需记录

B.将多收款项暂时扣留，并告知客户稍后核对

C.按照规定将多收款项记录在案，并支付给公司指定账户

D.为避免麻烦，将多收款项据为己有

3.仓库中常用的“吨”作为质量单位，1吨等于多少公斤？

A.500公斤

B.1000公斤

C.1500公斤

D.2000公斤

4.如果一张提货单上显示客户需要提取玉米5.2吨，但系统显示该客户账户余额仅足够支付5吨玉米的费用，收费员应如何处理？

A.直接允许提取，剩余部分让客户下次补缴

B.暂停提取，联系客户确认是否需要支付额外费用或减少提取量

C.忽略系统余额提示，继续