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丽岛物业笔试题库及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.根据中国《物业管理条例》，物业管理的主要责任人是（）。

A.物业服务企业

B.业主大会或者业主委员会

C.物业使用人

D.当地街道办事处

2.在物业管理活动中，业主享有的权利不包括（）。

A.参加业主大会，并行使表决权

B.监督物业服务企业履行合同

C.自行决定改变房屋外观

D.按照规定缴纳物业费

3.物业管理中的“软环境”主要指的是（）。

A.公共设施设备状况

B.社区安全秩序

C.环境卫生保洁

D.社区文化建设与居民关系和谐

4.小区绿化养护工作的主要目标是（）。

A.完全消灭小区内的所有杂草

B.保持植物健康生长，营造优美舒适的绿色环境

C.最大化绿化面积以增加收益

D.只对名贵树种进行精细养护

5.物业服务企业制定服务规范的主要依据是（）。

A.企业领导个人意见

B.市场竞争情况

C.国家法律法规、行业标准和业主需求

D.其他物业服务企业的做法

6.在处理业主投诉时，物业服务人员应遵循的首要原则