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社区驿站收件操作SOP文件.docx

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    社区驿站收件操作SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、文件目的 3

    二、适用范围 4

    三、岗位职责 6

    四、收件服务原则 8

    五、收件业务分类 10

    六、收件场地与设备 12

    七、收件人员准备 14

    八、客户身份核验 16

    九、包裹外观检查 19

    十、禁限寄物品识别 20

    十一、收件信息采集 23

    十二、运单填写与核对 27

    十三、费用核算与收取 29

    十四、包裹称重与测量 31

    十五、包装加固与封装 34

    十六、面单粘贴与标识 36

    十七、系统录入与交接 38

    十八、异常件处理 40

    十九

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