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会计学;生产与运作管理——运营管理

（ProductionManagementandOperationsManagement)(POM、OM)

早期：生产管理学

一、研究范围：制造业——服务业；

二、制造业、服务业在生产过程有许多不同

，同时使用生产、运作两个概念，强调两者的区别。;Reference;第一章 生产运作管理概论;对提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行和改进。

生产是组织将资源转化为产品和服务的活动

我们不能设想生产机器将会自动地做它的工作。必须有人来设计生产系统以及对它进行管理。

——埃.斯.伯法

运作管理的核心是对生产系统进行管理。;生产与运作系统是一个I/O系统;生产转换;典型系统的输入—转换—输出关系;生产运作管理作为企业管理系统的基本组成部分，包含许多具体的管理工作，其管理职能主要有以下五个方面内容:;

竞争重点;1、权衡的观点：一个企业不可能满足所有的运作重点

2、竞争重点的改变：竞争重点并不是一成不变的

3.订单赢得要素和订单资格要素;;

资航企资航企格空业格空业标要标要准成准成：为：为行业中不容忽视的竞争者，必须在由其他企业规定的每项标准上达到一定的水平。快快餐餐业

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