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2026年物业管理师实操题库及案例分析含答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.某小区物业在暴雨期间发现部分地下车库排水系统堵塞，导致车辆被淹。根据《物业管理条例》，物业企业应如何处理？

A.立即自行疏通，费用由全体业主分摊

B.等待业主委员会协调处理

C.向当地住建部门报告，由政府负责整改

D.联合专业疏通公司处理，费用列入物业费

2.某住宅小区部分业主反映电梯运行时产生较大噪音，影响休息。物业应优先采取以下哪项措施？

A.要求电梯维保单位增加维保频率

B.在电梯口张贴降噪提示

C.调整电梯运行时段，避开居民休息时间

D.直接向业主收取噪音补偿费

3.某商业综合体物业发现商铺经营者违规占用消防通道堆放货物，应如何处理？

A.口头警告，允许继续堆放

B.立即清理货物并罚款

C.联合消防部门上门检查，限期整改

D.通知商铺负责人，由其自行决定是否清理

4.某老旧小区加装电梯涉及业主共有部分改造，但部分业主不同意签字。根据《民法典》，物业应如何协调？

A.强制执行加装电梯方案

B.委托第三方机构进行调解

C.拒绝办理相关手续

D.直接拆除部分业主房屋以腾出空间

5.某写字楼物业在巡查时发现消防设施过期，应立即采取以下哪项行动？

A.暂停该区域商业运营

B.联系维保单位更换，并记录存档

C.