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2026年校园后勤保障发展规划

为全面落实《国家教育现代化2035》《普通高等学校后勤管理规范》及本校“十四五”事业发展收官阶段工作要求，聚焦“服务育人、管理育人、环境育人”核心职能，以师生满意度为根本标尺，系统性提升后勤保障的标准化、智慧化、绿色化、人性化水平，为学校建成特色鲜明的高水平应用型大学提供坚实支撑，特制定本发展规划。

一、发展基础与现状评估

截至2023年末，学校现有全日制在校生21360人，教职工2142人，校舍总建筑面积79.2万平方米，后勤服务团队共687人（其中在编人员72人、合同制人员615人），服务覆盖餐饮、住宿、物业、能源、维修、医疗、商贸7大板块。近3年后勤保障整体运行平稳，2023年师生后勤服务满意度达82.7分，较2020年提升7.3分，但对标国内同类高校一流后勤标准仍存在明显短板：

1.服务供给结构性矛盾突出：学生宿舍4人间占比仅为41%，6人间及以上占比59%，其中建成超过20年的老旧宿舍占比32%，部分楼栋存在卫浴设施老化、网络信号弱等问题；3个学生食堂中仅1个完成智慧化改造，高峰时段排队平均时长12分钟，特色餐品占比不足25%，少数民族师生餐饮供给精细化程度不足。

2.智慧化应用碎片化严重：现有后勤服务涉及11个独立信息系统，数据未打通，师生办理维修、缴费、请假等业务需分别登录3个平台，2023年维修工单平均响应时长42分钟，办结率92